Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chúng tôi, Look & M, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website www.lookm.com.vn. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn truy cập hoặc đăng ký trên website:

• Thông tin cá nhân: tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ, thông tin đơn hàng.
• Thông tin đăng nhập (nếu có): tên tài khoản, mật khẩu.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, hành vi trên website.
• Thông tin từ các biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận bản tin, hoặc các chương trình khuyến mãi.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, tin tức mới nhất và các chương trình ưu đãi đặc biệt.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
• Đảm bảo an toàn bảo mật và ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tránh khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không mong muốn, bao gồm:

• Sử dụng mã hóa SSL khi truyền tải dữ liệu trên website.
• Hạn chế quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có trách nhiệm.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm soát chặt chẽ hệ thống máy chủ.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Look & M cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba bên ngoài trừ các trường hợp sau:

• Để xử lý đơn hàng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển, đối tác thanh toán.
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Với sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi.
• Yêu cầu hủy đăng ký tài khoản hoặc không tham gia các chương trình tiếp thị.
• Liên hệ để được giải đáp hoặc khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân.

7. Cookie và công nghệ tương tự

Website của chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phục vụ mục tiêu quảng cáo hiệu quả hơn. Bạn có thể thiết lập trình duyệt để từ chối cookie hoặc cảnh báo khi cookie được gửi.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Look & M có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: info@lookm.com.vn
• Điện thoại: 04 – 5641111 (Hà Nội) | 08 – 8630194 (TP. HCM)

Look & M cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, tin cậy.