Chính sách giao hàng này áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua sản phẩm tại website www.lookm.com.vn và các cửa hàng chính thức của Look & M trên toàn quốc.
Look & M hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn đến tay khách hàng. Các phương thức giao hàng bao gồm:
Đơn hàng sẽ được xử lý và giao trong vòng từ 1 đến 5 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí địa lý và tình trạng tồn kho.
Đối với các khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn, Look & M sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khối lượng, kích thước đơn hàng và địa chỉ giao hàng.
Look & M có các chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (sẽ được thông báo cụ thể trên website hoặc tại cửa hàng).
Phí vận chuyển được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.
Khách hàng có thể tra cứu trạng thái đơn hàng thông qua:
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, giao sai hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.
Chi tiết chính sách đổi trả được quy định cụ thể trong trang Chính sách đổi trả của Look & M.
Khách hàng cần cung cấp chính xác địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên lạc để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi.
Nếu khách hàng không nhận được hàng sau thời gian dự kiến hoặc có thắc mắc về đơn hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được giải đáp kịp thời.
Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:
Look & M cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp nhằm đảm bảo quyền lợi tối ưu cho khách hàng.
Look & M – Thương hiệu thời trang công sở cao cấp, khẳng định phong cách và đẳng cấp của bạn. Với sự kết hợp tinh tế giữa phong cách phương Đông kín đáo e ấp và nét sang trọng, lịch lãm của thời trang phương Tây
CÔNG TY THỜI TRANG LOOK & M